街に、ルネッサンス UR都市機構

UR賃貸住宅のインターネット対応について

UR都市機構では、高度化・多様化するIT化の進展を踏まえ、通信事業者と連携を図りつつ、できるだけ多くの住宅に超高速または高速インターネットの利用が可能となる環境の整備を進めることにしております。 こうした方針のもと、光配線方式、住棟内LAN方式又はVDSL方式による超高速インターネット対応を、また、ADSL、CATV方式により、高速インターネット対応を可能な限り、図ってまいります。

UR賃貸住宅のインターネット配線方式の特徴

配線方式
光配線方式
住棟内LAN方式 VDSL方式

通信速度

◎ ※1

○ ※1

○ ※1

料金

○(契約プランによる)

○(契約プランによる)

お客様の立合
(配線工事等)

必要

不要

必要

回線・プロバイダ

選択可能 ※2

NTT-ME/NTT MEDIAS

選択可能 ※2

  • ※1ご利用環境(契約プラン・端末機器の仕様等)、回線の混雑状況、当該建物の伝送方式等の影響により異なります。
  • ※2お住まいの建物により、選択可能な回線・プロバイダ事業者は異なります。(選択できない場合もございます。)
    建物に導入している回線事業者は「インターネット団地別利用可能方式一覧」をご確認ください。
    導入している回線において利用できるプロバイダは、各事業者へお問い合わせください。

インターネット配線方式の概要

光配線方式 (FTTH)

電話局等から住宅内までの光配線及び住宅内の光コンセントの設置を事業者が実施し、光コンセントからブロードバンドルーターなどの装置を経てパソコンと接続することにより、インターネットサービスを利用できます。

住棟内LAN方式

電話局等から住棟まで光回線を配線し、URがLAN設備を設置した建物で、住宅内のLAN受け口にパソコンを接続することにより、インターネットサービスを利用できます。

VDSL方式

電話局等から住棟まで光回線を配線し、事業者がVDSL装置を設置した建物で、既設の電話線を利用して、住宅内の電話受け口にVDSLモデムなどの装置を設置することにより、インターネットサービスを利用できます。

インターネットサービス導入の流れ

インターネットサービス利用開始までのお手続き方法の概略は以下のとおりです。
いずれの方式においてもインターネットサービスをご利用される際には、直接、お客様からサービス提供事業者へ利用条件等をご確認の上、お申込みいただくことになります。
なお、お手続きの内容は、ご利用になる方式や事業者により、若干異なります。詳細は各事業者へお問い合わせください。

お住まいのインターネット配線方式のご確認からインターネットのご利用開始までの流れ、インターネットサービスのお申込み→インターネット回線導入工事※3お客様の立会要
  • 3 光配線方式(FTTH)の場合、お部屋への回線導入工事の内容により、ご利用開始までにお時間を要する場合がございます。
    詳しくは【別添1】光配線方式のインターネットサービス利用開始までの流れについてをご覧ください。なお、住棟内LAN方式の場合、インターネット回線導入工事は不要です。

インターネット団地別利用可能方式一覧

お住いの建物のインターネット対応状況は、別紙「団地別利用可能方式一覧」にてご確認いただけます。
利用料金・サービス内容等の詳細は各事業者へ、お問い合わせください。

住棟内LAN方式 通信事業者一覧

事業者名 問い合わせ先 受付時間

インターネットマンションヘルプデスク
固定電話  0120-333-710
携帯電話等 050-3646-2656(有料)

10:00-19:00(年中無休)

カスタマバリュー担当
0120-795-444

9:00-17:00(平日・土日祝日とも)
※12/29~1/3の年末年始を除く

光配線方式(FTTH)・VDSL方式 通信事業者一覧

事業者名 問い合わせ先 受付時間

KDDIブロードバンドキャンペーンセンター
0120-92-5000

9:00-20:00(平日・土日祝日とも)

U-NEXT 申し込み受付窓口
0120-979-524

11:00-19:00(平日・土日祝日とも)

0120-116-116
※光コラボ事業者のサービスをご利用の場合は、
各事業者へお問い合わせください。

9:00-17:00(平日・土日祝日とも)
※年末年始を除く

0120-116-116
※光コラボ事業者のサービスをご利用の場合は、
各事業者へお問い合わせください。

9:00-17:00(平日・土日祝日とも)
※年末年始を除く

0120-117-260

9:00-23:00(平日・土日祝日とも)
※年末年始を除く

KCNお客様センター
0120-333-990

9:00-21:00
※日・祝は9:00-17:30

スターキャット総合受付
0120-118-374

9:00-18:00
※日・祝を除く

eoインフォメーションデスク
0120-34-1010

9:00-21:00(年中無休)

総合窓口
0120-86-3727

9:00-20:00(年中無休)
※年末年始は9:00-18:00

UR賃貸住宅におけるVDSL方式等によるインターネット接続等事業者の募集要領

UR都市機構では、平成13年度以降できるだけ多くの賃貸住宅において、VDSL方式、ADSL又はCATV等による高速なインターネットが利用可能となるよう居住環境の整備を進めております。
超高速インターネット利用環境の一層の充実を図り、事業者の参入機会を促進するとともに、居住者サービスの向上と多様化を確保する観点から、VDSL方式又は光配線方式によるインターネット接続等サービスを提供する通信事業者を募集しています。
お申込みにあたっては、募集要領において、諸条件をご確認いただき、必要書類のご提出をお願いいたします。


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