普段はUR賃貸住宅のWebサイトや広告、テレビCM、この「くらしのカレッジ」などを通して、URの魅力を発信する仕事をしています。
さまざまな制作を進める中で、「URとはどのような存在なのだろう？」という問いにたびたび直面しました。豊かな自然環境や地域コミュニティ、団地内に店舗や保育園が備わっているなど、さまざまな魅力がありますが、それらを束ねる言葉がなかったんです。
URの価値をより高めていくためには共通の軸が必要だと感じ、企画書をつくり「UR賃貸住宅というブランドの軸となり、よりどころにもなる事業メッセージをつくりましょう」と社内提案しました。

社内だけでは視点が偏るため、「団地の未来プロジェクト」を監修いただいている佐藤可士和さんや、東京大学大学院の大月敏雄教授、SUUMOの池本編集長といったみなさんにもインタビューしました。
お住まいのみなさんにとって違和感のない事業メッセージになっているかについても、外部の専門家の立場から客観的に判断していただくことができたと感じています。

こうしたプロセスを経て、メッセージ案をプロジェクトメンバーでまとめました。ですが、経営層がいる会議に出したところ、すべて却下だったんです（笑）。
その場で「職員が普段よく使っている言葉はないか？」と問われたときに浮かんだのが、「ゆるやかなつながり」でした。職員同士の会話やワークショップ、インタビューなどで何度も出てきていた言葉です。
その言葉を伝えると、共感が広がり、方向性が見えてきました。これをURらしい言葉にするには？　と議論を重ねる中で、理事長から「『くらしがつながる』はどうか」と提案があり、全員が「これだ」と納得。「ゆるやかに、くらしつながる。」という言葉が生まれました。

最後の句点には、URとしての意志を示しています。
また、UR都市機構のコーポレートメッセージは「社会課題を、超えていく。」で、こちらにも読点と句点が付いています。「ゆるやかに、くらしつながる。」を実現することが「社会課題を、超えていく。」につながり、また「社会課題を、超えていく。」ことが「ゆるやかに、くらしつながる。」の実現にもつながる。そうした相互作用を意識しています。

すぐに外部へ発信するのではなく、職員にしっかりと伝えることから始めました。職員自身がその意味を理解し納得していなければ、本当の意味での発信にはならないと考えたからです。
全国で説明会を行い、グループ会社も含め約1300人以上の職員に、メッセージの背景や思いを直接伝えました。説明会後のアンケートでは、ほとんどの方に「共感できる」と回答していただいています。職員の中にあった考えが、事業メッセージとして形になったと受け止める人が多かったと感じています。

「共感できる」、「実際にゆるやかなつながりを感じている」という声があり、受け入れられていると感じています。
特に共感の声が多いのは、子育て世代の方々です。公園で遊ぶ子ども同士の交流、多様な世代での子どもの見守りなど、日常のささやかな場面で「つながり」を感じているという声が多く寄せられています。
これからも、メッセージを実感できる体験を届けていけたらと思っています。

このメッセージをどう団地の中に落とし込めるのか、ずっと考えています。コミュニティづくりをイメージしがちですが、本当に大切なのは、その土台となる環境ではないかと思っているんです。
帰宅したときに団地のあかりを見て、「たくさんの人が住んでいる場所なんだな」と感じる瞬間や、掲示板にポスターがきれいに貼られている様子、共用部が丁寧に掃除されていることなど、直接会話がなくても、ぬくもりやつながりを感じられる場面は日常の中にたくさんあるはずです。
そうした小さなつながりのポイントを意識して業務に取り組むことで、「ゆるやかなつながり」が生まれていくのではないかと感じています。

このメッセージには、ライフスタイルに合わせて住み替えられることや、一度退去しても「やっぱりこの環境が良い」と戻ってきてもらうといった「縦のつながり」の意味もあります。こうした安心して暮らし続けられる環境づくりも、「ゆるやかに、くらしつながる。」を実現していく大切な要素だと考えています。
事業メッセージの土台にあるのは住まいそのもの。UR賃貸住宅の安全安心を守り、新たなくらしの価値を育てていくことが、この言葉を形にしていくことだと思っています。
そして、私たちUR職員だけでなく、お住まいのみなさんや地域の方々と一緒にくらしがつながり、まちが育っていく。そんなイメージを持っています。

この春から、主にシニア世代に向けた地域医療福祉拠点化（※）と、子育て世帯向けの「こどもつながるUR」を両輪とした取り組みを推進し、UR賃貸住宅にお住まいの方のくらしを住環境の面からサポートしてまいります。

特に、「こどもつながるUR」では、団地で子育てする方々を応援する心強い味方「こどもつながるサポーター」の配置をはじめとした子育て支援活動の実施や子育てしやすい空間づくりといった子どももパパ・ママもゆるやかにつながれる環境を広げていきます。

UR賃貸住宅は高度成長期につくられた団地が多く、緑が豊かで敷地も広いのが特長です。昔から住んでいる方々が大切にしてきたあいさつの文化も、新しく入ってきた方へと自然に受け継がれています。
そうした年月の積み重ねによってはぐくまれてきた環境や文化、歴史こそが、URの大きな魅力です。こうした魅力を大切にしながら、これからもくらしを豊かにする住まいを届けていきたいと考えています。